★★★★★車校 選がお薦めするには理由がある★★★★★

"今、全国で最も活気がある教習所"と言っても言い過ぎではないのが、この浦和中央自動車教習所だ。旧態依然とする教習所が多い都市圏にあって、次々と顧客満足のための改革をスピーディに実現してきた経営手腕は高く評価できる。
それを最も象徴するのが校内の雰囲気だ。スタッフに笑顔が絶えないし、「喜びの声」を読んでみてもインストラクターに対する評価は安定している。今後『担任制』へ移行することで、顧客満足度はさらに高まることは間違いないだろう。

品質面においても地域では圧倒的な優位性を持つ。
通常、首都圏では２か月はかかる卒業までの期間を、一気に２週間程度に短縮した『ハイスピードコース』は昨年来、絶大な支持を得ている。「いつになったら卒業できるのか？」「３日に１時間も乗れない」というクレームが今では一切無くなった。さらに『ハイスピードコース』以外の生徒さんについても、希望者は仮免（修了検定）まで原則１週間で進むように現在さらに改善中だと言う。

また、送迎の充実も注目に値する。
都市圏では路線バスによる送迎が大多数だが、この方法だと決められたコースを巡回するため、バスが通る道路まで出て行かなくてはならないし、最短コースを走行しないため教習所に到着する時間が通常の２倍以上かかってしまう。
浦和中央ではいち早く個別送迎「ホワイトワゴン」を導入し、短時間で玄関先までの送迎をモットーとしている。これなら雨が降っても大丈夫だし夜間でもラクラク通学できる。物騒な事件が少なくない都市圏にあって、女の子も安心して通うことができる送迎システムと言える。 「ホワイトワゴン」にはＤＶＤが設置してあり、送迎中は教習の予習復習ができるようになっているし、ソフトドリンクのサービスもあるそうだ。 浦和中央ではインストラクターを中心に卒業生に対する安全運転の呼びかけ訪問や、街頭における交通安全グッズやニュースレターの配布など、地域の交通安全活動も積極的に実施している。
「卒業したら何もしない」教習所が多い中、卒業生の一生無事故を願う浦和中央の企業理念は、将来、教習所のモデルになると言っても過言ではないだろう。

★★★★★車校 選がお薦めするには理由がある★★★★★

杜の都・仙台で初めて『ハイスピードプラン』を導入したのが、仙台北自動車学校だ。旧態依然とした学校が多い仙台市において、２週間程度で卒業可能な短期集中型のプランを導入したとたん、多くの入校生から喜びの声をもらったと言う。
とは言え、正直なところ仙台北の現状はまだまだ課題が多い。
どの評価項目も三ツ星止まりだ。品質やサービス面における改善も旧来型からなかなか抜け切れておらず、社員全員の足並みもやっと揃いかけてきたという道半ばの段階だ。

しかし、今後は大いに期待できそうだ。
現在、全社あげて顧客満足に向けた取り組みを加速させている。
たとえば、インストラクターによる卒業生訪問や交通安全活動も軌道に乗りつつあり、顧客満足意識も徐々に高まっている。また、インストラクター担任制による責任教習の実践や、個別送迎への取り組み、さらに受付スタッフの接客応対力アップなど、改革のスピードも加速しつつある。
ぜひ、あなたの目でも評価していただきたい。

仙台北自動車学校は、普通車をはじめ二輪、大型、大型特殊、けん引、さらに二種（大型・普通）免許など数多くの車種の免許が取れる学校として知られている。また校内には、濡れた路面でスリップ体験ができるスキッドコースを完備しているなど、独自のノウハウや経験を長年蓄積してきたという実績がある。
そうした強みをベースに、現在、着手が遅れているお客の立場に立った品質やサービス面の"独自資源"を創ることができれば、まさに怖いものなしだろう。
今後の"進化"に注目したい学校である。

★車校 選がお薦めする理由★
、この学校の一番のお薦めポイントは"シングルルームの広さ"と"インストラクターが選べる"ことに尽きるだろう。

まず、シングルルームについては、その広さが約２０畳というから驚きだ。部屋にはバス・トイレも付いているのだが、バスルームにトイレがあるユニット型ではなく、トイレが独立しているから使いやすくゆったり過ごせるから快適そのもの。２週間と言わず、何年でも居られるほどの居住空間だ。学校までバスで２０分かかるのがやや難点だが、それをカバーして余りある合宿環境と言える。

インストラクターが選べる"という利点も従来の合宿ではありえないことだ。インストラクターが選べることで、「変な教官に当たったらどうしよう」というお客の不安は随分解消される。社員教育が充実しているからこそできるシステムなのだ。

そして、学校のいたるところには、『卒業生の喜びの声』という１枚の手作りチラシが貼ってある。

『卒業生の喜びの声』

この内容が素晴らしい。楽しさがググっと伝わってくる。、具体的に、担任の教官や事務スタッフの名前がバンバン出てくるところが教習サービス全般のレベルの高さを物語っている。ロビーを見渡すと、いたるところでインストラクターと生徒が談笑している。この雰囲気の明るさをぜひあなたにも体験して欲しい。

ある合宿生の話を紹介しよう。

、「最初、バスでここに連れてこられた時、ショボい校舎を見て『しまった。ヘタこいた～』と思いました。でも、中は意外にきれいでびっくり。先生は面白いし、教習は楽しいし、友達もたくさんできて２週間があっという間でした」

お客に喜んでもらうためにとことん品質を重視した学校、それが都城自動車学校だ。

さらに昨年１０月、業界ではおそらく初となる画期的な施設が内にオープンした。それが「ＭＤＳ交通安全センター」だ。

学校から車で約２０分、市内中心部にあるこのセンターには、贅沢過ぎるくらいのさまざまな機能が備わっている。

広々とゴージャスなロビーには、最新モデルのハーレーが展示され、その横にはグランドピアノが無人演奏で曲を奏でている。床暖房の室内には各種の最新マッサージ機や足湯が完備され、合宿生は特別に無料、あるいは低価格で利用できるようになっている。

もちろん学科試験の練習機もある。時間を有効に使えるようコミックコーナーやインターネットも無料で利用し放題だ。また、ゲームメーカーのセガが開発した、リアルな画面で教習の実体験ができる『免許の鉄人』も１月に導入され、好きな時間に自由に練習することができる。

さらにセンターには旅行代理店も入居しており、市内の観光案内やチケットの手配などもできる。まさにいたれりつくせりな施設だ。

業界の常識を真っ向から覆す「ＭＤＳ交通安全センター」、一見の価値あり！ 『卒業生の喜びの声』

ＮＥＷ！

ＭＤＳ交通安全センターにフィットネスマシン登場！

ＭＤＳからうれしいニュースが届いた。

合宿生の憩いのスペースとして人気の「ＭＤＳ交通安全センター」に３台のフィットネスマシンが新しく設置されたそうだ。

登場したのは、今話題の「Ｗｉｉ　Ｆｉｔ（ウィーフィット）」とエアロバイク、ランニング（ウォーキング）マシンの３台。

「空いた時間を有効に活用し、新しくできた仲間や友達とさらに充実した合宿生活を送れるように」というのが導入のねらいとのことだが、絶えずお客の立場に立って考えるＭＤＳならではのサービスと言えそうだ。

これで、教習の合間に楽しく汗を流しながら運動不足を解消することができるし、リラックス効果で検定に一発で合格することもできるかもしれない。